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开奶茶店就像谈恋爱,你能俘获Ta的芳心吗?

发布日期:2017-04-26 10:44

  要说现在的奶茶加盟店那是越开越多,规模也越做越大,而同时这消费者的嘴巴也越来越挑剔,现如今的奶茶店单单售卖产品已经不能满足需求了,而是要转身做一个关怀者,深入打动消费者的心,具体要怎么做呢?其实这个过程很像谈恋爱~

  第一步:初次相识

  两个完全不了解的陌生男女在初次见面时都会因为尴尬沉默,这个时候可以先从对方的兴趣爱好入手,从喜欢的东西聊起可以很快打破僵局,奶茶店经营者也可以从这一点入手,跟消费者多沟通寻找兴趣点,让消费者对奶茶店迅速建立起情感。可以通过会员分析了解消费者的喜好,针对爱好做深层次的精准营销,让消费者知道,你和她是同路人,将大大拉进彼此的距离。

  第二步:密切关怀

  通过第一步建立信任感之后,下面就要经常联络联络啦,可以时不时约消费者到店里来小坐一会,增强联系度。通过研究消费数据背后的信息,你可以了解他所在的地理位置,消费习惯、消费爱好等信息,如对待自己亲人一般对其加以关怀。

  例如在杭州地区早晨的雾霾,我们可以针对该地的消费者,推送当天的雾霾指数,并提醒消费者带上口罩防护自己。

  第三步:制造惊喜

  我们知道一段感情久了,新鲜感就会逐渐消失,爱情也逐渐会转变为亲情,那这个阶段就要经常制造一些小浪漫小惊喜,奶茶经营者可以经常搞一些门店的促销活动或者推新活动,给消费者不断带来新鲜感。

  另外,我们可以在消费者生日的前一周便开始进行相应的提醒,并在他生日当天准备好一份精美礼物与专属折扣优惠,不但可以在消费者心中留下好印象,同时又能带动消费,是不是一举多得呢?